Στη LuckyBoom επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να λειτουργεί σωστά ο λογαριασμός σας στο luckyboom.com, να διεκπεραιώνονται καταθέσεις και αναλήψεις, να εφαρμόζονται οι διαδικασίες ταυτοποίησης και να προστατεύεται η πλατφόρμα από κατάχρηση. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους μπορεί να τα μοιραστούμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω της υποστήριξής μας.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε δεδομένα που μας δίνετε κατά την εγγραφή, τη χρήση του λογαριασμού και την επικοινωνία με την υποστήριξη. Η εγγραφή γίνεται με email ή λογαριασμό Google, σε περίπου ένα λεπτό. Ο λογαριασμός αφορά μόνο παίκτες 18+ και ισχύει κανόνας ενός λογαριασμού ανά άτομο.
- Στοιχεία λογαριασμού, όπως email, όνομα χρήστη, στοιχεία προφίλ, προτιμήσεις επικοινωνίας και ιστορικό ενεργειών.
- Στοιχεία ταυτοποίησης (KYC), όταν ζητούνται, όπως διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης ή αστυνομική ταυτότητα και πρόσφατο αποδεικτικό διεύθυνσης στο όνομά σας.
- Στοιχεία πληρωμών και συναλλαγών, όπως μέθοδος κατάθεσης, ποσά, χρόνος συναλλαγής, κατάσταση ανάληψης και αντιστοίχιση ονόματος με την κάρτα ή τον λογαριασμό πληρωμής.
- Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser, αναγνωριστικά συνεδρίας, cookies και αρχεία καταγραφής ασφαλείας.
- Δεδομένα χρήσης παιχνιδιών, όπως συμμετοχές σε φρουτάκια, ζωντανό καζίνο, τζάκποτ, αθλητικό στοίχημα, bonus wagering, δωρεάν περιστροφές και προωθητικές ενέργειες.
Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να παρέχουμε τις υπηρεσίες του καζίνο μας, να τηρούμε τους όρους χρήσης και να επεξεργαζόμαστε αιτήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας. Η ταυτοποίηση είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη ανάληψη, ενώ η ανάληψη γίνεται μόνο με τη μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση.
| Σκοπός | Παραδείγματα χρήσης |
|---|---|
| Διαχείριση λογαριασμού | Εγγραφή, σύνδεση, προφίλ, 2FA για αναλήψεις, υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. |
| Πληρωμές | Καταθέσεις και αναλήψεις με κάρτα Visa/Mastercard, τραπεζικό έμβασμα SEPA και crypto. |
| KYC και έλεγχοι κινδύνου | Επιβεβαίωση ταυτότητας, διεύθυνσης, ιδιοκτησίας μέσου πληρωμής και κανόνα ενός λογαριασμού ανά άτομο. |
| Πρόληψη απάτης | Εντοπισμός ύποπτης πρόσβασης, πολλαπλών λογαριασμών, μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών και τεχνικής κατάχρησης. |
| Προωθητική επικοινωνία | Ενημερώσεις για μπόνους, Missions, Wheel, Races ή VIP παροχές, μόνο όπου υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεσή σας. |
Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας μέσα από τον λογαριασμό ή να μας ζητήσετε βοήθεια στο support@luckyboom.com. Η συγκατάθεση για προωθητική επικοινωνία δεν επηρεάζει την πρόσβασή σας στις βασικές υπηρεσίες, ούτε την επεξεργασία που απαιτείται για πληρωμές, ασφάλεια, ταυτοποίηση ή συμμόρφωση με τους όρους χρήσης.
Κοινοποίηση σε συνεργάτες και ασφάλεια
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας, την επεξεργασία πληρωμών, την ταυτοποίηση, την ασφάλεια ή την υποστήριξη. Οι συνεργάτες επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με οδηγίες και περιορισμούς, χωρίς να αποκτούν δικαίωμα ανεξάρτητης χρήσης για δικούς τους σκοπούς.
- Πάροχοι πληρωμών για κάρτα Visa/Mastercard, τραπεζικό έμβασμα SEPA και crypto.
- Συνεργάτες επαλήθευσης στοιχείων για διαδικασίες KYC και ελέγχους εγγράφων.
- Τεχνικοί πάροχοι φιλοξενίας, ασφάλειας, ανάλυσης σφαλμάτων και προστασίας από απάτη.
- Πάροχοι παιχνιδιών και ζωντανού καζίνο, όταν απαιτείται για την καταγραφή συμμετοχής, αποτελεσμάτων ή μπόνους.
- Αρμόδιες αρχές ή σύμβουλοι, όταν η κοινοποίηση απαιτείται για νόμιμη διαδικασία, διεκδίκηση ή άμυνα δικαιώματος.
Cookies, διατήρηση και δικαιώματά σας
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για σύνδεση, ασφάλεια συνεδρίας, αποθήκευση προτιμήσεων, μέτρηση απόδοσης και βελτίωση της εμπειρίας στο site ή στην εφαρμογή. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για να λειτουργεί ο λογαριασμός, ενώ άλλα χρησιμοποιούνται για αναλυτικούς ή προωθητικούς σκοπούς, όπου απαιτείται συγκατάθεση.
- Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
- Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων λογαριασμού.
- Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων, όταν δεν υπάρχει υποχρέωση διατήρησης για πληρωμές, KYC, ασφάλεια ή διεκπεραίωση εκκρεμούς αιτήματος.
- Μπορείτε να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένη επεξεργασία ή να αποσύρετε συγκατάθεση για προωθητική επικοινωνία.
- Μπορείτε να ζητήσετε περιορισμό επεξεργασίας, όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια ή τη χρήση των δεδομένων σας.
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρειάζεται για τη λειτουργία του λογαριασμού, την ολοκλήρωση συναλλαγών, την επίλυση διαφορών, την πρόληψη απάτης και την κάλυψη υποχρεώσεων που συνδέονται με ταυτοποίηση και πληρωμές. Όταν τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε με ασφαλή τρόπο.
Για οποιοδήποτε αίτημα απορρήτου, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο support@luckyboom.com. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας πριν απαντήσουμε, ώστε να προστατεύσουμε τον λογαριασμό σας και να αποτρέψουμε πρόσβαση τρίτων σε προσωπικά δεδομένα.
Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026